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网络团购大热捡便宜还需选品牌网站

发布时间:2020-02-03 03:46:06 阅读: 来源:PVC护栏厂家

网络团购无疑是2011年国内消费市场最热门的关键词之一,DCCI互联网数据中心发布的2011年上半年网络团购用户调查结果显示,我国有四成网民参加过网络团购。但是记者发现,与团购市场一同飞速增长的则是消费者对于团购服务的投诉,很多团购消费者对团购商家的服务不满意。在这里,我们提醒市民,到团购网站“捡便宜”同时也要注意保障自己的权益,尽量选择品牌团购网站以及品牌商家。

都市白领成团购主力军

在近期的采访中,几乎所有的办公室白领表示参与过团购,而他们团购的项目包括服饰、IT数码产品、餐饮、休闲娱乐服务等多个领域。其中很多受访者表示已经养成了固定上团购网站的习惯。

记者发现,无论是否参加过网络团购,白领都认为价格实惠是团购的首要优点,参加过团购的用户还认为团购网站有自己喜欢的产品或服务,以及购物流程方便。

行业乱象影响团购热情

不过在记者采访中,有部分人也表示在尝试过团购之后很失望,不会再去尝试。他们表示,影响他们团购热情的原因就是消费权益无法保障。

范小姐反映,她以98元的价格在某团购网站上团购了一个号称价值千元的美容项目,但去了之后发现很多项目都缩水了,而且美容顾问还不断推销其他项目。刘先生则告诉记者,前段时间他团购了一个熟悉餐饮商户的套餐,好不容易才预约到,去之后却发现菜品数量和质量都跟正常消费时有很大差别,找店家理论,人家说团购套餐就是这样的。

这些现象绝对不是个案,DCCI互联网数据中心发布的2011年上半年网络团购用户调查结果同时显示,有13.15%的用户投诉过团购服务,其中48.1%的用户嫌团购商家的服务质量差,34.7%的用户认为商家未兑现服务,还有25.3%的用户投诉遇到假货。

“捡便宜”切勿盲目

据记者了解,目前团购的维权还是比较困难的,一则有些是异地购买,这就需要异地维权;二则不少团购网站根本没到相关部门登记备案,一旦发生团购纠纷,根本无法联系网站,更谈不上维权。

所以,在这里提醒团购爱好者,网络团购时切记选择专业性强、信誉度高的网站,并仔细查看该网络的相关信息、联系方式等,切不可因贪图便宜盲目团购。此外,还要详细阅读团购的相关协议,了解协议各项条款,若有不明之处,应及时向商家问明,并将聊天记录保存好。

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